أميرة بكلمتي
عدد المساهمات : 706 نقاط : 4969 السمعة : 0 تاريخ التسجيل : 28/08/2010 العمر : 34
بطاقة الشخصية اسير الليل: 2
| موضوع: أحرص أولاً أن تَفهمَ ثم أن تُفهَم الخميس سبتمبر 09, 2010 2:36 pm | |
| أحرص أولاً أن تَفهمَ ثم أن تُفهَم
هذهـ العادة إنها تتحدث عن فن الأستماع . يسجل هنا كوفي ملاحظة جميلهـ ,
وهي : أن الكثير من الناس يتقنون فن الحديث , يتدربون عليهـ ويمارسونهـ أمام الناس ويأخذون الدورات فيه ,
ولكن كم منا يتقن فن الأستماع ويتدرب عليهـ ؟
يقرر كوفي أن حاجات الإنسان الأساسيه أن يُفهم , ولايمكن أن يكون هناك فهم حقيقي من دون أن يكون هناك استماع جيد . الاستماع الجيد يُشبع في المتحدث غريزة التقدير والأحترام ويعزز من ثقته بنفسهـ , ثم هو بعد يخفف من وطأة الخلاف , ويفتح مجالات جديدة للنقاش والتفاهم , وعندها تصبح احتمالية أن يفهمكـ الآخر عندما تتحدث أكبر .. يُشبِّهـ كوفي الحاجة الطبيعية في الإنسان لأن يفهم بحاجة البشر للهواء . هذا الهواء يحتاجهـ كل أحد ولكنهـ رخيص الثمن لا يحصل عليهـ نزاع ؛ لأنهـ متوفر وبكثرة ولكن متى ما فقدت بدت قيمتهـ وعزت على كل شيء آخر . وكذا حاجة الإنسان للفهم , متى ما أعطيت لهـ بالاستماع الجيد استطاع أن ينتقل منها إلى غيرهـا , ومن ذلكـ أن يفهم وأن يستمع إليكـ . وأما إذا نزعت منهـ هذهـ الحاجة وحرمتهـ منها بسوء الاستماع , فإنهـ سيظل يبحث عنها ويطلبها وبالتالي تكون إحتمالية أن يلتفت إليكـ أو أن تؤثر أنت فيهـ ضعيفة جداً .
( إنكـ لا تستطيع أن تصافح الناس وكفكـ مقبوضة ) غاندي ..
ثم يناقش كوفي مفهوم الاستماع الفعال , ويقترح لهـ أموراً نظرية وعملية مهمة . فمن الأمور النظرية ألا تسمع إلى الآخرين من منطلقاتكـ الشخصية , ولكن حاول أن تستمع لما يقولون بالفعل , وأن تحاول أن تفهمهم وتقبلهم كما هم . حاول أن ترى الحياة بصورة جديدة من خلال آرائهم وكلامهم بدلاً من أن تراها بناءً على نظرتكـ أنت وتجاربكـ أنت ..
يقول كوفي :
( معظم الناس لا يستمعون بهدف الفهم , فهم يستمعون بهدف الرد , وهم إما يتحدثون أو أنهم يستعدون للتحدث ).. وهذهـ مشكلة كبيرة خاصة عندما يكون النقاش أو الحوار بين شخصين بينهما تباين ما في العمر أو الثقافه أو المستوى الاجتماعي , حيث إنهـ عادة ما يستمع الأعلى منزلة للآخر من خلال تجاربهـ هو وخبراتهـ هو والطريقة التي يراها هو للحياة وليس من خلال ما يقولهـ الآخر بالفعل .
تماماً كما قال إبراهام ما سلو :
" إن الشخص الماهر في الضرب بالمطرقة يرى كل شيء أمامهـ مسماراً "
( قبل أن أستطيع المشي بحذاء الآخرين لابد أن أخلع حذائي اولاً ) .
يقول كوفي : إن هناك على الأقل ثلاثة عناصر تساهم في التأثير على الناس , وهي :-
1- الأخلاق ( مصداقيتكـ الشخصية ) من حيث تمثلكـ لما تريد أن تقول في نفسكـ , ويمكن أن نطلق على ذلكـ القدوة ؛
2- الشفقة ( وهي رحمتكـ بالآخر وحبكـ لهـ وتعاطفكـ معهـ ) ,
3- المنطق ( وهي الحجة العقلية والإقناع ) .
ولكن كوفي يقرر أن معظم الناس يذهبون مباشرة إلى المنطق , فيحاولون أن نقنع الآخرين أكثر إذا التزمنا بالتسلسل التالي :
القدوة
الشفقة
المنطق
وهذهـ العادة ( الاستماع الفعال ) هي من أنجح
وسائل تحقيق العنصر الثاني من وسائل الإقناع وهو الشفقة ..
ومن النصائح العملية , أن يواجهـ المتحدث , وينظر في عينهـ , وأن يبتسم لهـ يساعدهـ على المزيد من الحديث بإعطائهـ الإشارات الدالة
على إهتمامهـ بالحديث ,
ولكن الأهم من ذلكـ كلهـ أن يستمع لهـ بقلبهـ قبل أن يستمع بأذنيهـ .. | |
|
أميرة بكلمتي
عدد المساهمات : 706 نقاط : 4969 السمعة : 0 تاريخ التسجيل : 28/08/2010 العمر : 34
بطاقة الشخصية اسير الليل: 2
| موضوع: رد: أحرص أولاً أن تَفهمَ ثم أن تُفهَم الثلاثاء سبتمبر 14, 2010 7:19 pm | |
| ما في ردود ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟ ليش ليش | |
|
اسيرة الليل الهادئ مشرفة
عدد المساهمات : 469 نقاط : 3792 السمعة : 0 تاريخ التسجيل : 27/08/2010
| موضوع: رد: أحرص أولاً أن تَفهمَ ثم أن تُفهَم الجمعة سبتمبر 17, 2010 6:21 pm | |
| يسلمووووووووووووووو ايديكي يا عسل | |
|
أميرة بكلمتي
عدد المساهمات : 706 نقاط : 4969 السمعة : 0 تاريخ التسجيل : 28/08/2010 العمر : 34
بطاقة الشخصية اسير الليل: 2
| موضوع: رد: أحرص أولاً أن تَفهمَ ثم أن تُفهَم الجمعة سبتمبر 17, 2010 7:29 pm | |
| مشكووووووووووووورة على المرور | |
|